帮助与联系
知几记账产品支持
遇到安装、记账、同步或购买问题，请先查看下方说明；仍未解决时，可通过产品支持邮箱或服务电话联系我们。
常见问题
- 如何开始记账？可以手动新增，也可以从支付截图、系统分享的图片或文字、小票照片和语音入口开始。识别不确定的内容会保留在复核流程中，供你检查和修改。
- 是否必须登录或配置 AI？基本记账不需要创建知几账号。AI 为可选功能；配置并使用时，相关请求内容会发送给你选择的 AI 服务商。
- 怎样在设备间同步？可在设置中主动开启个人 iCloud 同步。同步依赖 Apple 账户和 CloudKit；关闭开关不会自动删除此前已同步的数据。
- 如何恢复 Pro？在 Pro 页面选择“恢复已购买项目”，并使用购买时的 Apple 账户。订阅取消、账单和退款申请由 Apple 处理。
- 如何联系支持？发送邮件至 support@huanfine.com，或拨打 176 2070 0020。请附上 App 版本、iOS 版本和问题复现步骤；截图或日志发送前请先遮盖账目、个人信息、API Key 和支付信息。
运营主体与联系
广州幻方智能科技有限公司
联系地址：广东省广州市天河区中山大道建中路5号1505室C297，邮编510000
联系电话：176 2070 0020
产品支持：support@huanfine.com
隐私问题：privacy@huanfine.com
不要通过邮件发送 Apple 账户密码、完整银行卡号或未遮盖的 API Key。账目同步、AI 服务和数据删除方式见隐私政策。